Recursos financieros que le pueden ayudar durante la pandemia de COVID-19

Actualizado desde el 7 de julio de 2020

El coronavirus, también conocido como “COVID-19,” está afectando a las familias, comunidades y negocios. Uno de cada tres estadounidenses informó que ha experimentado una pérdida de ingresos debido a la pandemia. En una encuesta realizada en abril, 9 de cada 10 estadounidenses reportaron que han experimentado dificultades financieras debido a la pandemia, y la mitad reportó que está preocupado por el pago de sus facturas. Los temas abajo se relacionan a los retos más comunes causado por el coronavirus COVID-19. Las respuestas incluyen enlaces a sitios web del gobierno y los tipos de asistencia que puedan ofrecer. Actualizaremos la información de esta página cuando haya nuevas políticas y nuevos recursos para compartir.

Si quiere hablar con asesor financiero, hay varias opciones disponibles:

  • Disponible de manera gratuita – la UW-Madison Extension tiene educadores financieros que le pueden ayudar a encontrar recursos y crear un plan financiero personal. Puede encontrar información de contacto para un educador financiero de Extension al hacer clic en este enlace.
  • Disponible de manera gratuita – la Asociación para consejería financiera y planeación educativa (Association for Financial Counseling and Planning Education) actualmente está ofreciendo servicios de asesoría financiera con profesionales certificados disponibles de manera gratuita. Haga clic aquí para ir al sitio web de la AFCPE para crear un perfil y solicitar sus servicios.
  • Disponible de manera gratuita o a bajo costo – la Fundación nacional para el asesoramiento crediticio, o NFCC por sus siglas en inglés, es una red de agencias sin fines de lucro que proporcionan asesoramiento crediticio para el consumidor en línea y por teléfono. Haga clic aquí para ir al sitio web de la NFCC o llame al 833-746-7577.

Si quiere hablar con un asesor financiero o de vivienda, haga clic aquí para ir al sitio web de la National Foundation for Credit Counseling (Fundación nacional para el asesoramiento crediticio, o NFCC por sus siglas en inglés) o llame al 833-746-7577. La NFCC es una red de agencias sin fines de lucro que proporcionan asesoramiento crediticio para el consumidor en línea y por teléfono. También puede comunicarse con su oficina local de Extension de UW-Madison para más información financiera. Haga clic aquí para encontrar su oficina de Extension. Si quiere hablar con un asesor financiero de Extension, haga clic en este enlace para ponerse en contacto con uno de nuestros educadores.

No tengo ingresos. ¿Qué puedo hacer?

Si usted ha experimentado una pérdida repentina de ingresos, es natural sentirse preocupado o querer ignorar la situación. Cuanto antes analice su presupuesto familiar, mayores serán sus opciones y mejor será su situación a largo plazo.

  1. Empiece al crear un presupuesto. Tome nota de cualquier cheque de pago que se le debe y los ahorros que puede tener, y luego haga una lista de las facturas que recibe cada mes. Puede imprimir o guardar esta hoja de trabajo de presupuesto en Microsoft Word o llenar una en línea.
  2. Establezca prioridades en el pago de facturas al pagar primero las más importantes – la renta, la compra de alimentos, los servicios municipales, el préstamo de auto y cualquier otra necesidad. Tome nota del pago mínimo que se debe y cuándo lo tiene que pagar.
  3. Vaya a la sección de ‘preguntas más comunes’ (frequently asked questions) en esta página para enlaces a recursos financieros que le pueden ayudar. Los tipos de recursos que puede recibir dependen de su situación personal y le pueden ayudar con la compra de alimentos, atención médica, servicios municipales, renta, préstamos estudiantiles y más. También se están ofreciendo un alivio temporario de pago para ciertas deudas, como por ejemplos los préstamos estudiantiles federales.
  4. Hable con sus acreedores sobre su situación financiera, aunque sea un tema difícil de tratar. Consulte la publicación de Extension Dealing with a Drop in Income para información sobre cómo establecer prioridades en el pago de facturas y cómo comunicarse con sus acreedores o el dueño de la vivienda donde vive sobre un plan de pagos. Mantenga un registro de todas las personas con quien habla y todos los documentos que comparte.
  5. Empiece a planificar para el futuro. Para establecer prioridades para sus futuros ingresos, puede pensar en cómo usaría el dinero del cheque de ayuda del gobierno que se entregarán en abril, si usted es eligible para recibirlo, o los beneficios por desempleo que puede recibir. Utilice los futuros ingresos para pagar las facturas de alta prioridad que no se pueden pagar con los recursos del gobierno y que no han sido prorrogadas por el gobierno.

Si quiere hablar con un asesor financiero de Extension, haga clic en este enlace para ponerse en contacto con uno de nuestros educadores de Wisconsin.

¿Puedo solicitar beneficios por desempleo?

El Department of Workforce Development (Departamento de desarrollo de la fuerza laboral) de Wisconsin tiene información en su sitio web sobre los requisitos para recibir el seguro de desempleo y cómo se puede hacer una solicitud. Por lo general, los trabajadores autónomos, los que hacen trabajo tipo freelance y los contratistas no pueden recibir beneficios por desempleo, pero la ley CARES Act aprobada el 27 de marzo de 2020 crea un programa nuevo de Pandemic Unemployment Assistance (Asistencia de desempleo por pandemia) para ayudar a estos trabajadores independientes para el resto del 2020. Los individuos que cumplen con los requisitos para recibir beneficios por desempleo pueden recibir $600 más cada semana además de los beneficios normales del estado hasta el 31 de julio de 2020. Si se le ha negado los beneficios por desempleo en las últimas semanas, es posible que ya pueda recibir beneficios debido a la nueva CARES Act.

Cómo apelar una decisión de beneficios de desempleo: si a usted le han negado beneficios de seguro de desempleo, puede solicitar una audiencia al presentar una apelación dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la decisión. Siga las instrucciones en el reverso de la carta de decisión para presentar una apelación, como se indica en este sitio web de apelaciones del DWD. Debe seguir presentando los reclamos semanales mientras se espera el resultado de su solicitud. Si quiere hablar con un abogado sobre su situación, puede encontrar asesoramiento legal gratuito en el sur de Wisconsin en el sitio web Legal Action of Wisconsin o en el norte de Wisconsin en el sitio web de Judicare.

Fraude de beneficios por desempleo: manténgase siempre atento a la información que puede recibir del DWD. Los estafadores están usando información personal de otras personas para solicitar beneficios por desempleo y para que esos beneficios se depositen en sus cuentas bancarias. Si sospecha de algún fraude de beneficios por desempleo, siga estas pautas de la Federal Trade Commision. También puede presentar una queja con el WI Department of Ag, Trade, and Consumer Protection en su sitio web.

¿Cumplo con los requisitos para recibir cualquier tipo de seguro médico público o asistencia alimentaria?

Si usted ha experimentado una reducción o pérdida completa de ingresos, el Wisconsin Department of Health Services (Departamento de servicios de salud de Wisconsin) tiene información sobre los programas de asistencia del gobierno que le pueden ayudar con recursos de seguro médico, alimentos y más. Haga clic aquí para ir al sitio web del DHS para ver si usted cumple con los requisitos necesarios, una lista de información que necesita para hacer una solicitud y un enlace para solicitar beneficios.

Vaya a este sitio web de Extension para recursos alimentarios que le pueden ayudar durante la pandemia.

¿Qué son mis opciones para mi pequeño negocio o granja?

Algunos negocios han sido obligados a cerrar y otros han experimentado una reducción de ingresos u horas de trabajo. La Small Business Administration (Administración de pequeñas empresas) ofrece préstamos de bajo interés por desastres para ayudar a los negocios y propietarios de viviendas a recuperarse de los impactos de un desastre, incluso la pandemia de COVID-19.  Haga clic aquí para más información sobre los préstamos para pequeñas empresas de la SBA. NOTA: tenga cuidado con las empresas fraudulentas que dicen que son prestamistas de la SBA. La FTC presentó una queja contra una de estas empresas que ya ha engañado a miles de negocios. Utilice solamente los sitios web oficiales de la SBA, WECDA o los otros enlaces a continuación.

Fondos disponibles a través de la SBA incluyen:

  • Programa de protección de cheques de pago (Paycheck Protection Program, o PPP por sus siglas en inglés) – la SBA ya está aceptando solicitudes para el Paycheck Protection Program de los prestamistas participantes. Haga clic aquí para más información y actualizaciones sobre el PPP.
    • Consulte con su institución financiera para ver si ha sido designado como prestamista de la SBA. De no ser así, utilice la función de búsqueda “get local assistance” en el sitio web del PPP. Los nuevos prestamistas ya incluyen Square, Paypal, Intuit y otros.
    • Hay algunas actualizaciones en cuanto a los préstamos otorgados el 5 de junio de 2020 o en una fecha posterior:
      • Los empleadores ya tienen 24 semanas en vez de 8 semanas para utilizar los fondos del préstamo del PPP, y el pago será perdonado.
      • Se ha ampliado el plazo para pagar los préstamos de dos años a cinco años.
      • El porcentaje del préstamo que debe ser utilizado para la nómina de sueldos para que el préstamo sea perdonado ya es el 60% en vez del 75%. Si un prestatario utiliza menos del 60% del préstamo en los gastos de la nómina, todavía podría recibir un perdón parcial del préstamo.
  • Pagos de emergencia por adelantado de los préstamos por desastre (Economic Injury Disaster Loan Emergency Advance) – Los programas de asistencia relacionados con el COVID-19 del Econonomic Injury Disaster Loan (EIDL) incluyen los pagos adelantados EIDL que proveen un anticipo de préstamo perdonable de $1000 por cada empleado (de tiempo completo o tiempo parcial) para un importe máximo de $10,000 por cada empresa. Haga clic aquí para más información sobre el EIDL Loan Advance.
    • NOTA: la SBA empezó a aceptar nuevas solicitudes para el préstamo de emergencia de desastre por daños económicos (EIDL, por sus siglas en inglés) y los pagos adelantados EIDLS de las empresas pequeñas y empresas agrícolas que cumplen con todos los requisitos el 15 de junio. Las empresas elegibles pueden presentar su solicitud para asistencia EIDL aquí.
    • Como siempre, se tramitarán por orden de presentación las solicitudes ya entregadas a la SBA.
    • Para las solicitudes pendientes o futuras, recuerde que los solicitantes deben tener un historial crediticio que sea aceptable para la SBA. Si tiene un congelamiento de crédito en su informe, debe levantar el congelamiento antes de presentar su solicitud para el préstamo EIDL.
  • Express Bridge Loans de la SBA – estos préstamos permiten a las pequeñas empresas que actualmente tienen una relación comercial con un Express Lender de la SBA a acceder hasta $25,000 en asistencia rápidamente. Haga clic aquí para más información sobre los préstamos tipo Bridge Loans.

Recursos específicos de los granjeros y rancheros:

  • NUEVO: El programa de ayuda agrícola de Wisconsin (Wisconsin Farm Support Program) – este programa es para las personas que tienen ingresos brutos obtenidos de sus actividades agrícolas que sean por lo menos $35,000 pero no más de $5,000,000, además de los otros requisitos que aparecen aquí. Todas las granjas que cumplen con los requisitos recibirán por lo menos $1,000 y no más de $3,500 en pagos de alivio directos. El programa está aceptando solicitudes desde las 7:00 a.m. el 15 de junio hasta las 11:59 p.m. el 29 de junio en el sitio web del WI Department of Revenue. Si no puede presentar su solicitud en línea, puede solicitar asistencia al llamar al (608) 266-2772.
  • El Departamento de Agricultura de los EEUU (US Department of Agriculture, o USDA por sus siglas en inglés)este sitio web del USDA proporciona información sobre los USDA Service Centers y recursos actualizados para los granjeros y rancheros a través de la Farm Service Agency, Natural Resources Conservation Service y otras agencias de la USDA.

Programas específicos para pequeñas empresas de Wisconsin:

  • La corporación para el desarrollo económico de Wisconsin (Wisconsin Economic Development Corporation, o WEDC por sus siglas en inglés)
    • NUEVO: subvenciones para pequeñas empresas “We’re All In” – este programa concederá 30,000 subvenciones de $2,500 a empresas pequeñas con fines de lucro y con sede en WI que tienen 20 o menos empleados (a tiempo completo o equivalentes a tiempo completo), un total de ingresos anuales menos de $1 millón y que comenzaron sus operaciones antes del 1 de enero de 2020. La solicitud de subvención estará disponible durante una semana desde las 8 am el lunes, 15 de junio hasta las 11:59 pm el martes, 23 de junio. Se publicará un enlace a la solicitud en el sitio web de WECDA. Los solicitantes interesados ya pueden revisar las directrices, restricciones y requisitos antes del 15 de junio.
    • Información sobre la subvención de emergencia para minorías étnicas – el cierre para la presentación de solicitudes para una subvención única de $2,000 fue el 26 de mayo de 2020. Esta subvención es para los negocios propiedad de minorías, con fines de lucro y sede en WI que tienen 5 o menos empleados, ofrecida por Wisconsin’s Collective Ethnic and Diverse Organizations como asistencia de corto plazo.
    • Las subvenciones Wisconsin SB20/20 – las empresas que actualmente no son clientes del CDFI no cumplen los requisitos para recibir estos fondos, pero la WEDC está trabajando para ampliar el acceso a fondos a través de otros programas en cuanto se disponga de nuevos recursos. Aprenda más sobre las subvenciones Wisconsin SB20/20 en el sitio web de la WEDC.
  • El Wisconsin Small Business Development Center (Centro de desarrollo de pequeñas empresas de Wisconsin, o SBDC por sus siglas en inglés), tiene personal disponible que puede ayudar a los dueños de pequeñas empresas con el proceso de solicitar un préstamo por desastre de la SBA. Haga clic aquí para ir al sitio web del SBDC para información sobre cómo presentar su solicitud en línea o por correo, y enlaces a otros recursos como los del WWBIC, Western Wisconsin Women’s Business Center, Veterans Business Outreach Center, o SCORE. El número de teléfono del Wisconsin SBCD es (800) 940-7232 y su correo electrónico es sbdc@uwex.edu.
  • A través de UW Extension:

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¿Puedo solicitar ausencia pagada por enfermedad por razones de emergencia en mi trabajo?

Los empleados a tiempo completo pueden cumplir con los requisitos para recibir 80 horas de ausencia pagada por enfermedad a través de su empleador – o menos de 80 horas de ausencia para los que trabajan a tiempo parcial – para suplir el período de ausencia laboral en donde estaba en autoaislamiento o cuidando a miembros de su familia. El Families First Coronavirus Response Act entrará en vigencia el 2 de abril de 2020 y permanecerá en vigencia hasta el 31 de diciembre de 2020. Esta nueva ley proporciona reglas generales para las ausencias pagadas por enfermedad por razones de emergencia, ausencias familiares y médicas más amplias, créditos tributarios para empleadores, un aumento de asistencia alimentaria en casos de emergencia y otros programas. La regla para ausencias pagadas por enfermedad por razones de emergencia se aplica a las empresas con 500 empleados o menos, aunque las empresas con menos de 50 empleados pueden solicitar una excepción por dificultades económicas. Las empresas luego recibirán un crédito tributario. Puede encontrar más información sobre la Act tanto para los empleados como los empleadores en el sitio web del Departamento de trabajo (Department of Labor, o DOL por sus siglas en inglés). El DOL también ha proporcionado este cartel publicitario para los lugares de trabajo y obliga a los empleadores a poner esta información en “un lugar visible.”

Los empleadores tienen derecho a recibir un crédito tributario reembolsable para las ausencias pagadas requeridas, hasta los límites especificados por el DOL. Puede encontrar más información y respuestas a preguntas comunes relacionadas con el crédito de retención de empleados en el sitio web del IRS.

¿Qué pasa si no puedo hacer mi pago de impuestos?

Si necesita más tiempo para pagar los impuestos federales sobre los ingresos o del trabajo autónomo, el US Treasury department (Departamento del tesoro de los Estados Unidos) ha extendido la fecha límite para pagar los impuestos hasta el 15 de julio de 2020. Se puede retrasar hasta un millón de dólares en pagos de impuestos con esta prórroga de noventa días sin incurrir cargos de interés ni tarifas extras. La prórroga para presentar su declaración de impuestos federales también aplica a muchas otras contribuciones tributarias, como por ejemplo las prórrogas para realizar sus aportaciones de 2019 a una cuenta IRA o HSA (cuenta de ahorro para la salud, o Health Saving Account), pero no aplica a todos los asuntos tributarios. Antes de incumplir con la fecha límite del 15 de abril sobre otros pagos o aportaciones relacionados con los impuestos, examine este sitio web del IRS con fechas límite actualizadas para declaraciones y pagos.

El Wisconsin Department of Revenue (Departamento de ingresos de Wisconsin) también ha anunciado una prórroga de la fecha límite para presentar su declaración de impuestos sobre los ingresos estatales. La nueva fecha límite es igual que la fecha límite federal, el 15 de julio de 2020. Si usted presenta su declaración de impuestos sobre los ingresos en Wisconsin, haga clic aquí para ir al sitio web del Department of Revenue (Departamento de ingresos) para enlaces e información sobre cómo presentar su declaración de impuestos sobre los ingresos estatales en línea o cómo establecer un plan de pagos para los impuestos que debe pagar.

Para personas y empresas que hacen pagos de impuestos estimados, la primera fecha de vencimiento del pago de impuestos estimados también se pospone al 15 de julio de 2020. Tome en cuenta que, en este momento, el segundo pago de impuestos estimados sigue con vencimiento del 15 de junio de 2020. El IRS tiene una sección que se enfoca específicamente en qué pasos hay que tomar para ayudar a los contribuyentes, negocios y otros que se encuentran afectados por el COVID-19. Haga clic aquí para ir al sitio web del IRS. La página del IRS será actualizada en cuanto se disponga de nueva información.

¿Qué pasa si no puedo pagar la renta?

La pandemia ha dejado a muchas viviendas de Wisconsin con menos ingreso o sin cheque de pago en lo absoluto. La orden de emergencia de Wisconsin número 15, una prohibición temporal de desalojos y ejecuciones hipotecarias que aparece en este enlace y que se les prohibió a los dueños de propiedad iniciar los procedimientos de desalojo, expiró el 26 de mayo de 2020. La regla de emergencia del WI Department of Ag, Trade and Consumer Protection (Wis. Admin. Code Ch. ATCP 134) que prohíbe a los dueños de propiedad cobrar cargos por pagos atrasados o penalizaciones por pagos de renta atrasados o incumplidos durante la emergencia de salud pública está en vigencia hasta el 8 de agosto de 2020.

El departamento de administración de WI anunció un nuevo programa que utiliza los fondos federales de la ley CARES para proporcionar ayuda financiera para las familias y personas que deben la renta o el depósito de garantía. El programa WRAP (Programa de asistencia para el alquiler) estará disponible a los residentes adultos de WI que cuentan con un ingreso del hogar del 80 por ciento o inferior al ingreso medio del condado en el mes en el que se presentó la solicitud, o en un mes anterior. Todos los pagos recibidos, hasta un máximo de $3,000, se abonarán directamente a los dueños de propiedad o a la compañía de administración de alquiler. Puede encontrar una lista de agencias responsables de la administración de estos fondos en esta infografía.

Ahora que el congelamiento de ejecuciones hipotecarias de 60 días se ha acabado, cada dueño de propiedad o compañía de administración de alquiler determinará cómo tratar la cuestión de los pagos de renta atrasados. Si piensa que usted no podrá pagar la renta, lo mejor es comunicarse con el dueño de la propiedad done vive antes de que incumpla con un pago, para que sepa que usted da seguimiento y está al tanto de la situación. Consulte la publicación de Extension Dealing with a Drop in Income para información sobre cómo establecer prioridades en el pago de facturas y cómo comunicarse con el dueño de la vivienda donde vive sobre un plan de pagos.

¿Qué pasa si no puedo hacer el pago de la hipoteca?

La prohibición temporal de desalojos en Wisconsin expiró el 26 de mayo de 2020. Si piensa que no puede hacer el próximo pago de hipoteca total a tiempo:

  • Comuníquese con el administrador del préstamo o proveedor hipotecario de inmediato, antes de que falte el pago o haga un pago parcial. Su proveedor hipotecario es la compañía que le envíe la factura de su pago de hipoteca.
  • Si no está seguro de quién es su proveedor hipotecario, puede llamar al MERS Servicer Identification System al 888-679-6377 (número de teléfono gratuito) o ir al sitio web de MERS aquí.
  • Anote todos los pasos que ha tomado, como por ejemplo cualquier llamada que hizo y con quién habló, los correos electrónicos que usted envió y la información y documentos que compartió.
  • Pregúntele a su proveedor hipotecario qué opciones le puede ofrecer. Algunos pueden querer un sólo pago final de todos los pagos de hipoteca y/o multas, pero otros están dispuestos a modificar su hipoteca y hacer una ampliación de hipoteca.
  • Si necesita ayuda para averiguar cuáles son sus opciones y qué pasos debe tomar, comuníquese con un asesor de vivienda aprobado por el HUD (Departamento de viviendas y desarrollo urbano) a través del sitio web federal Making Home Affordable. También puede llamar al HUD al 888-995-4673 si necesita ayuda para evitar una ejecución hipotecaria, disponible a todas horas.

Mire este video del Consumer Financial Protection Bureau (Oficina de protección financiera del consumidor) para más información sobre los programas de ayuda hipotecaria federales. Aproximadamente la mitad de todas las hipotecas en los EEUU son préstamos federales. Estos programas federales incluyen:

  • El U.S. Department of Housing and Urban Development (Departamento de viviendas y desarrollo urbano) autorizó que la Federal Housing Administration (Administración federal de vivienda, FHA por sus siglas en inglés) suspendiera las ejecuciones hipotecarias para los propietarios de viviendas unifamiliares quienes no pueden pagar sus hipotecas garantizadas por el gobierno federal o respaldadas por la GSE.
    • Su prestamista o proveedor hipotecario no puede ejecutar la hipoteca de su vivienda durante 60 días después del 18 de marzo de 2020.
    • También tiene derecho a solicitar una prórroga por hasta 180 días adicionales si está experimentando dificultades económicas debido a la pandemia. Debe comunicarse con su proveedor hipotecario para solicitar esta prórroga. No se le cobrarán cargos extras, ni multas ni interés adicional (más allá de los pagos programados).
  • Freddie Mac y Fannie Mae han establecido opciones de ayuda hipotecaria, con prestatarios elegibles para recibir tolerancia, sin importar si la propiedad está ocupada por el propietario, es una segunda vivienda o es una propiedad para inversión/renta. Puede buscar un asesor de vivienda y opciones para evitar la ejecución hipotecaria en los sitios web de Freddie Mac y sitios web de Fannie Mae.
  • El departamento de Desarrollo Rural de USDA también ha establecido muchas disposiciones para ayudar a residentes, comunidades y empresas rurales. Se han establecido moratorias a las ejecuciones hipotecarias y a los desalojos durante 60 días para programas de préstamo garantizado y préstamo directo de vivienda unifamiliar, y para la vivienda multifamiliar según la Sección 515. Obtenga aquí más información sobre las medidas de ayuda comunitaria de USDA.

¿Qué pasa si me retraso en los pagos de servicios municipales?

La Public Service Commision anunció una fecha final para la orden de emergencia en Wisconsin que había prolongado la moratoria sobre la desconexión de servicios municipales, y que también había parado el cobro del cargo por pagos atrasados y eliminó el requisito de un depósito para la reconexión de servicios.Los proveedores de la PSC enviarán notificaciones de desconexión de servicios empezando el 15 de julio a las personas que están atrasados en los pagos y que no han establecido un plan de pagos. Es posible que les corten la luz a estas personas ya el 25 de julio.

Esta fecha de desconexión sólo aplica a los servicios municipales de la PSC y no aplica a las cooperativas que prestan servicios municipales. Debe ponerse en contacto con su proveedor de servicios municipales no público para información sobre su política de desconexión o para establecer un plan de pagos. Las personas con bajos ingresos que tengan por lo menos un menor de edad en el hogar y que enfrenten una emergencia pueden solicitar la ayuda de emergencia para pagar la cuenta de un servicio público si se ha suspendido su servicio público que no sea PSC. Los padres de familia pueden solicitar la ayuda de emergencia por medio de su agencia local W-2 que se encuentra en este sitio web del Department of Children and Families (Departamento de niños y familias).

  • La Wisconsin Division of Energy, Housing and Community Resources (División de recursos de energía, vivienda y comunidad de Wisconsin) presta servicios a viviendas residenciales calificadas de Wisconsin con asistencia con la energía y necesidades de climatización. Si desea más información, llame al 1- 866-HEATWIS (432-8947) o visite su sitio web para consultar la información de dónde hacer la solicitud en su área.
  • Las personas de bajos ingresos que tienen al menos una(o) hija(o) en su hogar y que se enfrentan a una situación de emergencia pueden solicitar asistencia de emergencia para pagar una factura de servicios municipales. Los padres pueden solicitar asistencia de emergencia a través de su agencia W-2 local que aparece en este sitio web del Departamento de niños y familias.

¿Qué pasa si no puedo pagar el préstamo de mi auto o mis tarjetas de crédito?

Revise la publicación de la Extensión sobre “Dealing with a Drop in Income” (Cómo enfrentar una caída de los ingresos), donde encontrará pasos a seguir para dar prioridad a las cuentas y un guión que puede usar para comunicarse con los acreedores con respecto a un plan de pagos. Algunos acreedores han dejado de cobrar los cargos por pagos atrasados, pero otros están pidiendo a sus clientes que les llamen o que llenen un formulario en línea. El sitio web del buró de crédito Experian tiene una lista de instituciones financieras, acreedores y aseguradores con enlaces a sus sitios web para ayudarle a contactar su acreedor.

Algunos acreedores, como por ejemplo las hipotecas garantizados por el gobierno federal, la renta o los préstamos estudiantiles, ya han establecido un aplazamiento (forbearance) debido a la ley CARES. La ley CARES también estableció pautas que se aplican sólo a las personas que han sido aprobadas por su acreedor para un aplazamiento, “workout” u otra acomodación. Para estas personas, la ley CARES dice:

  • Mientras el individuo está al día (menos de 30 días atrasado) y fue concedido una acomodación, la cuenta del cliente será reportado al día (current) en su informe de crédito.
  • Si el individuo estaba ya atrasado con sus pagos – o en un estado de “delincuencia” – cuando fue concedido la acomodación, la cuenta será reportada como atrasada/delincuente. Por ejemplo, después de que el contrato esté en vigencia con el acreedor, si está atrasado 30 días, será reportado como tal, y no podrá ser cambiado a 60 días atrasados.
  • Si un cliente en un estado de delincuencia se pone al día con su acomodación de pagos, pueden ser reportados como al día.
  • Las protecciones sobre el reporte de crédito otorgadas por la ley CARES no se aplican a las cuentas nulas (charged off). Una cuenta es anulada cuando el acreedor mueve la cuenta de ganancia por pérdida. Esto ocurre 120 días después de que la cuenta esté atrasada en pagos para los préstamos tipo cerrado “closed-end” y 180 días después para las tarjetas de crédito.

Asegúrese de que tenga cualquier nuevo acuerdo por escrito antes de que envíe su pago. Lleve seguimiento de todos los documentos, y también de con quién habla y cuándo. También es importante revisar su informe de crédito para asegurarse de que los acreedores están reportando todos los acuerdos o acomodaciones ofrecidas de acuerdo con la ley CARES. Los tres burós de crédito principales – TransUnion, Equifax y Experian – ya ofrecen informes de crédito semanales en línea disponible de manera gratuita hasta abril de 2021. Se pueden solicitar los informes semanales gratuitos en línea sólo en el sitio web oficial: AnnualCreditReport.com. Además, cada buró de crédito ha creado un sitio web específico de la pandemia COVID-19:

Cuídese de las estafas como correos electrónicos o llamadas telefónicas que reciba donde afirmen que son de su compañía de tarjeta de crédito o prestamista. Cuando quiere hablar con los acreedores, llame al número de atención a clientes al reverso de su tarjeta de crédito, use su aplicación o visite su sitio web en línea. Haga clic aquí para ir al sitio web de la Consumer Financial Protection Bureau (Oficina de protección financiera del consumidor) para más consejos y recursos que puede utilizar al trabajar con los acreedores. Mientras se prepara ante los posibles impactos del coronavirus, hay mucho que puede hacer para protegerse o proteger a su familia de manera financiera, tanto a corto como a largo plazo.

¿Qué pasa si no puedo hacer el pago de mi préstamo estudiantil federal?

Un aplazamiento de préstamo se les aplicará automáticamente a los préstamos estudiantiles federales, lo cual permite a los prestatarios dejar de realizar temporalmente los pagos mensuales del préstamo, para ayudar a las personas con préstamos estudiantiles durante la pandemia de COVID-19. El período de suspensión de pagos durará hasta el 30 de septiembre de 2020, pero todavía puede realizar los pagos si quiere.

La tasa de interés será del cero por ciento para los siguientes préstamos concedidos por el U.S. Department of Education (ED), hasta el 30 de septiembre de 2020:

  • Los préstamos directos en incumplimiento y no en incumplimiento
  • Los préstamos del Federal Family Education Loan Program (Programa federal de préstamos para la educación de la familia, o FFEL por sus siglas en inglés) en incumplimiento y no en incumplimiento – sólo para los préstamos federales, no para los préstamos concedidos por un prestamista comercial
  • Los préstamos federales Perkins – sólo para los préstamos federales, no para los préstamos concedidos por una institución educativa

El administrador de su préstamo estudiantil federal es la organización a la que hace sus pagos mensuales. Si no está seguro de quién es su administrador del préstamo, vaya a StudentAid.gov/login o llame al 1-800-4-FED-AID (1-800-433-3243).

Para preservar los beneficios del GI Bill, la Veteran’s Administration (Administración de veteranos, o VA por sus siglas en inglés) tiene autoridad para seguir los pagos del GI Bill sin interrupción en casos de emergencia nacional. Esta ley permita a la “VA” pagar los beneficios educativos independientemente de si un programa ha dejado de tener clases en persona y ahora tiene clases virtuales. Usted seguirá recibiendo los mismos pagos mensuales del subsidio de vivienda que recibió para su programa de clases en persona hasta el 21 de diciembre de 2020, o hasta que las clases en persona puedan reanudarse. Para aprender más sobre las opciones relacionadas con los beneficios del GI Bill, comuníquese con la VA Education Call Center al 1-888-442-4551 entre las 8 AM y las 7 PM hora del Este, de lunes a viernes, o vaya al sitio web del U.S. Department of Veterans Affairs.

Cualquier prestatario que ha experimentado un cambio de ingresos puede comunicarse con el administrador del préstamo para hablar sobre la opción de reducir su pago mensual. Recuerde que el aplazamiento de préstamos estudiantiles, los planes de pagos u otras opciones de aplazamiento ofrecidas por el Departamento de educación sólo aplican a los préstamos estudiantiles federales. Si tiene un préstamo estudiantil privado a través de una institución financiera, comuníquese con el administrador del préstamo tan pronto como piense que podría tener problemas en hacer los pagos para ver qué opciones le puede ofrecer. Los prestatarios en Wisconsin pueden obtener más información sobre su préstamo y sus opciones de pago basadas en sus circunstancias personales al llamar la línea de ayuda gratuita sobre la deuda de los préstamos estudiantiles al 833-589-0750. La Consumer Financial Protection Bureau (Oficina de protección financiera del consumidor) tiene lineamientos y enlaces a recursos que le pueden ayudar a determinar cuál es la mejor opción.

¿Debería retirar dinero de mis ahorros de jubilación para pagar mis gastos necesarios actuales?

La CARES Act, aprobada el 27 de marzo de 2020, establece nuevas reglas relacionadas con retiros y préstamos por dificultades económicas de planes 401(k), 403(k), IRA y tipos similares de planes de jubilación, si los permite el plan. El IRS permite “retiros por dificultades económicas” de ciertos planes de jubilación cuando usted enfrenta una necesidad financiera “inmediata y pesada” que incluye ahora si la persona, su cónyuge o sus dependientes son diagnosticados con COVID-19 y a quienes han sido cesados, se les han reducido sus horas de trabajo o no pudieron trabajar debido a la falta de guarderías. Todo aquel que retire fondos de su cuenta de jubilación tradicional tendrá hasta tres años para pagar los impuestos debidos por el dinero retirado, aunque se eximirán todas las penalizaciones por retiro anticipado. Otro cambio en estos nuevos retiros de cuentas por “emergencia debida al coronavirus” es que usted puede regresar el dinero a su cuenta de jubilación hasta tres años después del retiro. Por lo general, las aportaciones a una cuenta de jubilación tienen límites estrictos a las aportaciones anuales que pueden complicar la reconstrucción de una cuenta de jubilación después de un retiro por dificultades económicas.

A diferencia de un retiro por dificultades económicas, la CARES Act incluye también un aumento en los límites a los préstamos 401(k), donde los prestatarios pueden acceder hasta al 100% del saldo adquirido en su cuenta, pero es necesario que los préstamos todavía se paguen en menos de cinco años (o menos, si usted pierde o deja su trabajo), junto con intereses y cargos. Los cambios adicionales en la ley permiten que las personas de 72 años o más se retrasen en tomar las distribuciones mínimas requeridas de las cuentas de jubilación en 2020, y también extienden la fecha límite de las aportaciones a IRA en 2019 al 15 de julio de 2020. El IRS ha establecido una página web para proporcionar nuevos lineamientos según se tengan disponibles.

Tomar un retiro o un préstamo por dificultades económicos después de la reciente caída del mercado accionario bloquearía cualquier pérdida en el valor de las cuentas de jubilación. Si sucediera lo peor y una persona tuviera que declararse en bancarrota en el futuro, recuerde que las cuentas de jubilación están protegidas de los acreedores en caso de bancarrota y pueden utilizarse para empezar de nuevo. Puede encontrar más información sobre las ventajas y desventajas de las opciones para aumentar sus ingresos en la publicación de Extension Increasing your Income.

Mi esposo(a) perdió su empleo y el plan de seguro médico de nuestra familia. ¿Qué opciones tenemos para el seguro médico?

Si su esposo(a) o pareja perdió su empleo y el seguro médico de su familia, ahora es elegible para lo que se conoce como periodo de inscripción especial. El periodo de inscripción especial significa que puede inscribirse de inmediato en un plan de seguro médico por medio de su empleo, si tiene un empleo que ofrezca seguro médico. Otra opción es que su esposo(a) o pareja puede continuar con la cobertura de su empleador hasta por 18 meses en un plan llamado COBRA. Con COBRA, a su familia se le va a requerir que pague la prima mensual completa y puede ser cara.

Si usted o su cónyuge o pareja no tiene beneficios accesibles de seguro médico disponibles por medio de un empleador, puede buscar un plan en el MarketPlace de seguros médicos en www.Healthcare.gov. En el MarketPlace, la mayoría de las personas reciben asistencia financiera con base en los ingresos. Es importante explorar los costos de cada opción. Si le gustaría tener asistencia local y gratuita, los Navegadores de Seguros Médicos le pueden ayudar a entender sus opciones. Llame al 2-1-1 o al 608-261-1455 para hablar por teléfono con un Navegador.

¿Hay otros servicios que me pueden ayudar a pagar las facturas?

Llame al 211 o haga clic aquí para ir al sitio web 211.org para referencias a programas que proporcionan asistencia alimentaria, recursos para pagar las facturas del hogar, servicios de cuidado de niños gratuitos y más. Puede ingresar su código postal en el sitio web para encontrar su oficina 211 local. Para familias con niños que ya no pueden ir a la escuela, muchos proveedores de servicio de internet están prestando dos meses gratis de servicio básico de internet para familias con hijos desde los 4 años hasta familias con hijos inscrito en universidades, si no lo tienen todavía.

¿Qué puedo hacer si yo le mantengo financieramente a otra persona?

El Consumer Financial Protection Bureau tiene una serie de recursos disponibles para las personas que están cuidando a un adulto mayor y/o una persona con discapacidades. Los recursos contienen información que estos cuidadores deben tomar en cuenta durante la pandemia de COVID-19. Haga clic aquí para aprender más.

¿Puede una tienda aumentar el precio de los artículos escasos?

Según el Wisconsin Department of Trade and Consumer Protection (Departamento de comercio y protección al consumidor de Wisconsin, o DATCP por sus siglas en inglés), los vendedores pueden aumentar el precio de sus productos durante un período de perturbación económica con tal de que esos aumentos no excedan el costo real del vendedor más un sobreprecio razonable. Haga clic aquí para ir al sitio web del DATCP con más información sobre la orden ejecutiva número 72 del gobernador Evers que limita el aumento de precio de los productos de consumo de alta demanda durante la pandemia del coronavirus. También puede presentar una queja o inquietud a través del DATCP.

Nota: el DATCP está tomando medidas inmediatas para tratar las reclamaciones contra las empresas en Wisconsin acusadas del aumento excesivo de precios. Haga clic aquí para aprender más sobre las órdenes de cesar y desistir que se enviaron a 16 empresas sospechosas de haber violado orden número 72.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre el coronavirus COVID-19?

Haga clic aquí para ir al sitio web de los Centers for Disease Control and Prevention (Centros para el control y prevención de enfermedades) para información sobre cómo minimizar su exposición al virus, qué hacer si piensa que usted ha contraído el virus y enlaces a recursos comunitarios.

El Wisconsin Department of Health Services (Departamento de servicios de salud de Wisconsin) también tiene un sitio web que proporciona información actualizada y recursos relacionados con COVID-19.

Más recursos relacionados con el COVID-19

USA.GOV – para respuestas a otras preguntas y una lista completa de recursos de agencias del gobierno relacionados con el COVID-19, incluso noticias del Department of Health and Human Services (Departamento de salud y servicios humanos) y un enlace al sitio web de la Federal Trade Commission (Comisión federal del comercio) con información sobre las estafas relacionadas con el virus.

Wisconsin.gov – tiene un sitio web con recursos y actualizaciones relacionadas con COVID-19, además de enlaces a agencias estatales.

Advanced Directive for Health Decisions (Directiva anticipada de atención médica) – también conocida como Healthcare Directive, esta informa a los médicos y su familia qué tipos de tratamientos médicos quiere recibir si usted se enferma al punto de no poder tomar sus propias decisiones. El Durable Power of Attorney for Healthcare (Poder notarial duradero para la atención médica), también conocido como Healthcare Proxy, le permite nombrar a una persona para que tome decisiones sobre la atención médica por usted. A diferencia de muchos estados, Wisconsin no es un estado de “pariente más cercano” ni “consentimiento de la familia”. Esto significa que, bajo la ley de Wisconsin, los miembros de una familia no pueden tomar decisiones por parte de un familiar adulto incapacitado. Como regla general, las(os) esposas(os) no pueden tomar decisiones por sus esposos(as), los padres no pueden tomar decisiones por sus hijos adultos, y los hijos adultos no pueden tomar decisiones por sus padres, salvo algunas excepciones para el hospicio y la atención de emergencia. No es necesario firmar ante notario para estos formularios, pero tendrá que estar en presencia de dos testigos al momento de firmar. Los dos formularios son fáciles de llenar y se pueden descargar del sitio web del Wisconsin Department of Health Services.

Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC, por sus siglas en inglés) – vaya al sitio web de la FDIC para información tanto para los consumidores como para los banqueros. Si tiene problemas para comunicarse con su banco, está eligiendo un banco o tiene preguntas sobre cómo acceder a su dinero si su banco tiene horas reducidas, vaya a la hoja informativa de la FDIC con las preguntas más frecuentes e información de contacto que le puede ayudar.

El Eldercare Locator es un servicio público de la U.S. Adminsitration on Aging (Administración del envejecimiento de los Estados Unidos) y ayuda a los adultos mayores y sus familias a encontrar servicios de asistencia

Invertir y sobrevivir en un mercado volátil (Investing: Surviving a Volatile Stock Market) – esta ficha de información de la University of Minnesota da consejos e información que debe tener en cuenta si tiene cuentas de jubilación o otras inversiones en el mercado de valores.  Lo más importante que puede hacer es no entrar en pánico ni tomar decisiones impulsivas.

Proporcionar educación financiera a los niños que se encuentran en casa – haga clic en este enlace para acceder al Next Gen Personal Finance, donde puede encontrar lecciones para estudiantes de todos los grados que cubren temas como el ahorrar dinero, los presupuestos, cómo manejar el crédito y cómo abordar los problemas financieros.

Seguridad en línea para el trabajo desde la casa – algunos trabajadores en los Estados Unidos y muchos niños de la edad escolar ya tienen que realizar el trabajo a distancia – trabajar desde la casa – debido a la pandemia. La FTC ha compartido algunos consejos útiles sobre la seguridad en línea y enlaces para individuos y pequeñas empresas en una nueva publicación en su blog.

UW-Madison Prevention Research Center (Centro de investigación de prevención de la UW-Madison) – si está embarazada o es un padre nuevo, puede estar preocupada por la pandemia COVID-19 y cómo le afectará a usted y a su familia. Lea sobre las recomendaciones actuales relacionadas con el coronavirus y el embarazo, la lactancia y el período posparto.

Recursos para el cuidado de niños – Los trabajadores en atención médica y los empleados esenciales pueden ahora enviar una solicitud de cuidado por medio del Buscador de Cuidado Infantil actualizado del departamento. Los trabajadores pueden ver de manera proactiva la disponibilidad actualizada en el estado usando el nuevo mapa de servicios cuidado de niños del departamento. Puede encontrar más información para proveedores, trabajadores esenciales y familias en la página web de Cuidado Infantil por el COVID-19 del DCF.

Centro de la resiliencia financiera – el National Disability Institute ofrece recursos y asistencia para ayudar a las personas con discapacidades y enfermedades crónicas hacer frente a la pandemia de COVID-19.

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